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Como administrar as redes sociais do meu negócio?
Bianca Taís Siewerdt
1 de dezembro de 2021 · 9 min

Com o passar do tempo, as redes sociais foram se tornando ferramentas poderosas de marketing para todas as empresas. Hoje em dia, plataformas como Instagram e Facebook já fazem parte do planejamento digital de todo negócio, trazendo resultados incríveis para as vendas.

Se você precisa de um empurrão para se render as redes sociais, lembre-se que você pode divulgar seus produtos e serviços de forma gratuita (ou investindo pouco para patrocinar seus posts), conversar com o seu cliente diariamente e gerar mais vendas — basta tirar um tempinho para se planejar.

O primeiro passo é criar (ou tornar) um perfil comercial para o seu negócio. Confira a seguir nossas dicas de marketing para pequenos empresas:

PLANEJAMENTO

Tudo na vida necessita de planejamento, e não seria diferente na hora de divulgar o seu negócio. Essa é a fase de sentar e responder algumas perguntas que vão guiar a sua estratégia. Vamos lá:

  • Quem é o seu público alvo e onde ele está?

Tenha certeza de estar focando seus esforços de marketing no lugar certo. Defina as redes sociais para alcançar seu cliente e o que você pode fazer para captar a atenção dele.

  • Quais os seus objetivos?

Defina objetivos claros e simples, como criar uma base de fãs, engajar com seu público, aumentar as vendas a curto, médio e longo prazo, etc. As metas estabelecidas vão auxiliar na hora de criar o conteúdo para a plataforma.

  • O que fazer e quando?

Se coloque no lugar do seu cliente e pergunte-se: o que você gostaria de ver nas redes sociais? Que tipo de dúvidas o cliente tem? Quais ofertas são mais atrativas? Resolvidas essas questões, está na hora de executar.

EXECUÇÃO

Com o planejamento pronto, ficará mais fácil produzir. Busque por assuntos e produtos que interessam mais o seu cliente, tire boas fotos e faça vídeos — mostre os detalhes do seu produto, poste feedbacks que você recebe, fale sobre a sua marca, enfim, abra um canal de conversa com o seu cliente através das redes sociais.

Uma dica importante: deixe as informações do seu negócio bem visíveis. Endereço, telefone, horário de funcionamento e preços devem ser de fácil visualização para o possível cliente que acessar seu perfil.

MENSURAÇÃO

Na maioria das plataformas, após 24 horas você consegue ver os resultados de suas publicações, portanto, é rápido entender quais ações tiveram mais retorno e você deve continuar fazendo e quais não. O importante é experimentar para descobrir quais conteúdos mais atraem o seu cliente, quais geram mais vendas, quais fidelizam e descobrir as dúvidas que seu cliente tem para conseguir saná-las.

Tenha em mente que milhares de pessoas utilizam alguma rede social (cerca de 53% da população mundial) e a maioria delas busca produtos e marcas na internet. Estar presente digitalmente traz experiências positivas para o cliente e para quem está anunciando, por isso, não perca tempo.

Para mais dicas como essas, acompanhe a gente no Instagram: @bom_capital.

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*Os valores e prazos estão sujeitos a análise de crédito e aprovação conforme a política de crédito da Instituição Financeira.
As taxas da Bom variam entre 1,99% e 10,00% ao mês. O CET (Custo Efetivo Total) pode variar de 2,99% a 16,00% ao mês, dependendo da análise de crédito do cliente e da opção de parcelamento (até 24 vezes). Exemplo: um empréstimo de R$ 10.000,00 em 24 meses poderá ter parcelas de R$ 618,48, um valor total de R$ 14.843,52, juros de 3,4% a.m. (49,9% a.a.) e CET de 4,2% a.m (64,4% a.a.). Estes valores são exemplificativos e poderão variar de acordo com os critérios de aprovação de crédito da Instituição Financeira.

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